Jo Malone香水品牌创始人、Jo Malone女士曾在牛津大学进行的一次活动中，回顾了创立 Jo Malone品牌、公司被雅诗兰黛集团收购、中年突患乳腺癌、劫后再创新香水品牌的传奇历程，并分享了自己关于事业和人生的深刻领悟。
Jo Malone 女士对于品牌塑造和团队建设有着自己非常独到的见解，本文梳理了她在访谈中提到的几个重要观点：
- 在逆境中保持人生的韧性
- 如何讲好品牌故事
- 如何平衡工作与生活
- 在团队中明确自己的核心价值
- 学会妥协，善于成全他人的梦想
Jo Malone女士，天生的调香“魔法师”
Jo Malone女士全名为 Joanne Lesley Malone，1963年出生于英国伦敦的一个穷苦家庭，但父母都极具创意才华。父亲是一个艺术家、魔术师，同时，又是一个狂热的赌徒。11岁，她跟着父亲去街上卖画维持生计，并担任父亲表演魔术时的助手。15岁时便辍学在家，白天卖花，晚上在自家厨房给人做脸。受到在美容院工作的母亲的、影响，她开始学着自己调配香膏。Jo Malone 天生有阅读障碍的，却拥有着超凡的嗅觉，她说“闻到味道，脑海中就能浮现颜色”。
有一次，她送了客户自己调配的一款肉豆蔻和姜花香型的浴油，没想到大受欢迎，一传十，十传百，客户们纷纷向她订购同款浴油。
此后，没经过专业培训的她开始正式研制香水，并于1994年创立了自己的香水品牌 Jo Malone。她每次调香只使用1到2种香调，属于线性香氛，没有明显的前中后味，并且提出“香氛揉合”概念。
1999年，Jo Malone女士把门店搬到了伦敦的斯隆街（Sloane Street），由于资金有限，除去高昂的租金，留给营销和公关的费用十分紧张。产品广受好评，但却因没有经销商而无法扩展市场。这时，雅诗兰黛集团董事长Leonard Lauder主动上门提出收购Jo Malone品牌，经过18个月的谈判，Jo Malone女士答应收购并继续出任品牌创意总监。
2006年，她意外患上乳腺癌，被告知只剩下9个月的生命。Jo Malone女士离开了Jo Malone品牌。在和癌症抗争整整一年中，她每隔五天就要接受一次化疗，那时她感觉“所有的食物尝起来都像金属，所有的东西闻起来都是铝合金的味道”。
抗癌成功之后，由于与雅诗兰黛集团签署了“五年非竞争协议”，她不得不搁置自己创立香水品牌的计划。
2011年，协议期满，Jo Malone女士全身心投入到自己创立的第二个香水品牌：Jo Loves。
2008年，Joanne Lesley Malone凭借对美妆产业的贡献被授予英国国家勋章（MBE）；2018年，她又因其对英国经济发展的卓越成就而被加封最高级巴思爵士（CBE）。
*以下为Jo Malone女士发言精彩摘录
生活的每一点一滴都不是白费
失败是人生的一部分，也是成功的一部分，在这个国家，我们会因恐惧而无法承认失败，但常常，伟大的事物是在人们遭受苦难时诞生的。失败很多时候能促使我们转换思维从而改变现状。与此同时，人生需要有“韧性”，而它来源于你所受的苦难。我认为所有苦难都不是白费的，就像我童年到街上卖画锻炼了我的销售能力，担任魔术师父亲的助手培养了我的营业能力，是我所受的苦难造就了今日的我。
“我认为每个成功创业者都必备三大特质：热情、韧性、创造力。”
—— Jo Malone女士
用嗅觉和想象力去讲故事
Jo Loves对我来说是一次全新的更加艰巨的挑战。距我上次创业已经过去25年，现今社会发生天翻地覆的变化。那时还没有社交媒体，在报纸上宣传从完稿到刊登需要六周时间，一切都变得不同了。所以第一年我也犯了许多错误。但我具有想象力，我将嗅觉和想象结合起来去创造故事，我的品牌Jo Malone和Jo Loves皆是如此，我通过每款香水来传达我人生中的一个故事，我也许会讲我在沙滩或者我在山间骑马，或者我在纽约的酒吧里...而这也是激发我灵感的来源。
快乐的事业和快乐的生活同样重要
最重要的是，你要成为一个充满快乐幸福的人，无论你的梦想是什么，你的事业是属于你自己的，你创造了一个项目，你就是这个品牌背后的主心骨，但这是项艰巨的任务，你必须要克服巨大的困难，因为这是你想要的人生。而家庭对我而言也是我人生旅途中的一部分，面对孩子，我有时是正确的，有时是错误的，但我能保证我一直是在场的，在家庭聚餐中，我会关掉手机和电脑，去关心他一天中发生的事情。家庭需要交流，我们希望拥有一份快乐的事业，与此同时，我们也需要拥有一个快乐的家庭，所以，我们要懂得平衡工作和生活的关系。
“调香即我，它使我存在。”
—— Jo Malone女士
Jo Malone女士的核心价值：五个“I”
团队建设是一项艰巨的挑战，因为当你发展你的事业时，有时能遇到合适的员工，有时也会有错误的选择，然后你会再度经历这个过程。解决这个问题的办法是需要个人明确自己的核心价值，我认为基础就是讲述真实的品牌故事。基于这个基础，你才能凝聚一个团队。我提出的品牌核心价值有五点：
- Innovation 创新
- Inspiration 灵感：创新和灵感是好朋友，永远不要失去灵感而创作。
- Integrity 诚信：所有东西必须是真实的，我们必须能感受到。
- Ignition 激情：心中要能“燃”起来。
- Instinct 直觉：很多人认为直觉不重要，但是它其实很重要。
我做任何决定，都是基于这五点，无论是研发产品、招聘还是选合作伙伴。
夫妻创业，要掌握妥协的智慧
我和我的丈夫 Gary已经结婚35年。生活中，他是我最好的朋友，生意上，他是我最信赖的伙伴。Gary是一个擅长用左脑思考的人，所以他把所有商业事件建立模型去分析，而我是一个右脑思考的人，所以我比较有创意是一个讲故事的人，当你经营一个商业，你需要这两部分。
我一直是一个目标导向型的人，尽管前路充满各种不确定性，但我会尽可能抓住一切机会，成为一个探索者。虽然可能终点和最初设定的不太一样，但我认为，过程和终点同样令人心潮澎湃。但在团队中，每个人都有自己的目标和梦想，我会尊重每个人的选择，同时，我也会帮助团队成员实现他们的想法。
在家庭中，如果我的丈夫和我有分歧，那我可能会妥协，毕竟妥协是婚姻的智慧。
| 消息来源：OxfordUnion@Youtube
| 图片来源：Jo Loves官网
