橙湾案例 | “全球最酷脏包”FREITAG:我司没有boss,只有leader

Helen He 2020-06-02

即将开始的橙湾大学第六期高级管理课程中,有大量品牌商业案例聚焦于“时尚领导力”这个重要命题。虽然很多时尚品牌个性张扬,但背后的公司制度体系却是极其严密。创立于1993年,在全球拥有一群死忠粉的瑞士可持续时尚品牌FREITAG就是一个绝佳的例子。

FREITAG 由 Markus Freitag和 Daniel Freitag兄弟于1993 年创立于瑞士苏黎世,被粉丝誉为“全球最酷脏包”。产品完全用废弃的卡车油布制造。

1993年,同为平面设计专业的Freitag兄弟上课总是需要携带很多材料,平时又多是单车出行,他们想为自己制作一款既结实耐用、又防水的邮差包,却苦于找不到合适的材料。偶然的一天,兄弟俩在位于高速公路旁的公寓中看到很多卡车来来往往,这些卡车上面盖着的结实又防水的篷布正符合他们的需求。很快兄弟俩找来了一些卡车公司不再使用的旧卡车篷布,同时用废旧汽车安全带和自行车车胎分别作包带和滚边,制作出了史上首个 FREITAG 背包。该款样品包现已被苏黎世设计博物馆收藏。

上图左至右: Markus Freitag和 Daniel Freitag

经过26年的发展,FREITAG 在全球拥有23家品牌门店和400多家零售合作商。据说,FREITAG 的消费者在遇到同样背 FREITAG 包的人时,彼此会有心照不宣的默契感。

2019年12月,Daniel Freitag 在接受 CNN 的一次访谈中提到了商业历程方面的诸多话题,包括企业文化建设、“兄弟创业”的企业组织、可持续品牌的发展等等。

 

* 以下为 Daniel Freitag 发言精彩摘录

 

“我们公司没有老板(boss),只有带头人(leader)”

Daniel Freitag :我们的企业文化是,团队就是一个家庭。26年来,随着公司不断壮大,面临的挑战也会加大,但我不是孤军奋战。我们有一个富有凝聚力的庞大队伍,我们就像一个巨大的家庭,共享成功和苦难。这个文化不是我们创造出来的,而是我们本身就具有的。

我们公司没有老板(boss),只有带头人(leader)——因工作任务而存在的上下级。因为我们从一开始就是团队合作,共担责任。

 

“设计思维”无处不在,我享受“设计”一家公司

Daniel Freitag:我们对设计、创造力越来越专注。 我享受创造一些东西,现在我也很享受“设计”一家公司。

过去的26年间,一方面要顾及产品,另一方面要制定公司制度与战略,的确角色有演变。但是我认为,现在“设计思维”(design thinking)是商业中的“通用语”。作为一名设计师,我很开心可以把“设计”这项技能运用到各个方面,而不仅仅是产品或者视觉设计。

 

从兄弟创业到“全体共治”制度

Daniel Freitag :每一年,我都会重新协调我和哥哥的分工。我们在公司的角色不一样,我负责管理、财务方面,他负责创意、产品方面。有的时候我们之间的角色也不是很清楚,因为商业和创意有时候是混在一起的:比如有时候他提出一个点子,我这边推进一下,但是推进不下去,他又把点子改良简化了,我再深入一下、执行到底。任务换手也是互补能力。

但现在公司有200多个人,我们需要更加明确彼此的职责,这样大家才知道谁是对事情负责的,什么事情该找谁。

外部大家看来FREITAIG是两个兄弟的公司,但是内部看来FREITAG 实行的是一种以自我管理为基础的组织形式,全体共治(holacracy)取代一般层级结构,它是一种由角色来承担工作的管理系统。一项工作被看做一个"角色",同一个人可以选择承担不同角色,和其他人配合完成工作,按照角色分配权力。

比如我可能在公司里会有12种角色。有的时候我是“创意总监”,现在我的角色是“公司对外接受采访的人”,这样我就精确指导我该做什么、该产出什么。这样公司每个人都知道具体自己该如何反馈,如何与我互动。

我和哥哥在公司里处在不同的区域办公,可能在大方向上我们保持一致,但在行事风格上略有不同。过去三年我们建立了公司的组织结构,打造了企业文化。即便我不在公司了,公司也可以完全正常运行下去。

 

环保理念起源于父亲

Daniel Freitag :我们的可循环概念最初源自我们的父亲。小时候,父亲教我们如何施肥,这种循环利用的概念启发了我们,由此产生一个全新的视角,将垃圾重新转化利用。

为了收集原材料,FREITAG专门组建了一支精干的团队,每年从瑞典穿行到葡萄牙,沿途搜集五颜六色的旧卡车篷布。目前目标年产量45万件,旧卡车篷布材料的每年收集量在460吨左右。之后由首先工人从工厂的屋顶收集雨水,并用吸热装置将污水的热量转换并用于加热干净的雨水,再来清洗沾满污垢的篷布,从而实现一个可循环的清洗系统。

 

带动更多人接受“循环”理念

Daniel Freitag :我可以自信地说我们是这个领域的先驱。我认为循环经济是一种team sports ”,你需要各种各样的伙伴关系,而且它时常需要变动和交接,所以我认为循环经济不能靠单一的品牌就能完成,你需要带动整个互联网具有这样观念的人来一起合作。我很高兴我们的品牌正激励着更多企业投身环保经济这个领域,也很开心能够看到世界正朝着这个方向前进。

我们的品牌以可再生原料为基础,用旧的卡车篷布制作包袋,通过设计让它变得有价值有意义,与此同时,我们也关注可生物降解的服装面料,并发展了另一个服装品牌。我一直想通过 FREITAG 传达出一种“可循环”生活理念,用修理代替丢弃,其实现在的生活诸多方面都可以改变,我希望能带动更多人朝这个方向转变。未来,我有可能会投身教育,我发现很多人喜欢听我讲环保经济方面的事,如果能以这样的方式进行传播,说不定会影响到更多的人。

“从不打广告”

Daniel Freitag :我们会花钱和时间与消费者进行沟通,但我们从不花钱做广告。我想这也是我们消费者喜欢的一点,因为这让他们觉得不是在为广告付钱,而是真正为产品付钱。

丨消息来源:CNNMoney Switzerland@YouTube;《华丽志》历史报道

丨图片来源:FREITAG 官网