橙湾教育隐私政策

更新时间:2023年11月

提示条款

欢迎您使用华丽集(常州)网络科技有限公司旗下的橙湾教育(以下称“橙湾教育”或称“我们”)提供的服务,我们深知用户信息对您的重要性,将按法律法规要求,采取相应安全保护措施,并会尽全力保护您的个人信息安全可控。鉴于此,我们制定本《隐私政策》(以下简称“本政策”并提醒您:

本政策适用于橙湾教育提供的所有产品和服务

需要特别说明的是,本政策不适用于其他第三方向您提供的服务,请您谨慎选择是否访问第三方提供的链接、内容、产品和服务。在向第三方提交个人信息之前,请认真阅读这些第三方的隐私政策。

在使用我们各项产品或服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本政策。特别是以粗体/粗体下划线标识的条款,请您重点阅读,在确认充分理解并同意后再开始使用。 如果您不同意本隐私政策的内容,您可以选择停止访问/使用橙湾教育服务。您使用或在我们更新本隐私政策后继续使用我们的产品,即表示您同意我们按照本隐私政策内容,并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。

本政策帮助您了解以下内容:

1. 我们如何收集和使用您的个人信息

2. 我们如何使用Cookie和同类技术

3. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

4. 我们如何保护您的个人信息

5. 您的权利

6. 关于未成年人的信息保护

7. 第三方SDK列表

8. 信息的存储

9. 本政策如何更新与修改

10.如何联系我们

1. 我们如何收集和使用您的个人信息

您在使用橙湾教育发布各项功能的过程中,可能需要提供您的个人信息。我们根据合法、正当、必要原则,收集您的个人信息主要是为了您和其他用户能够更好地使用橙湾教育服务。

1.1 帮助你成为我们的用户

1)注册/登录服务

为帮助您成为我们的用户,以便我们为您提供用户服务。您需要提供手机号码创建账号填写验证码以成为我们的注册用户。

2)信息完善

您可以选择进一步完善本产品账号信息,如绑定邮箱、修改昵称、修改手机号信息,但如果您不提供这些信息,也不会影响您使用本产品提供的基础服务。

您可以通过“我的”—“个人信息”查看和管理您的订单信息。

1.2 为您提供在线学习服务

1)您在购买课程时,订单中会载明您所购买的商品及/或服务信息、具体订单名称、订单创建时间和到期时间、您已的支付的金额。我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成课程购买、保障您的交易安全、便于您查询订单信息、提供客服与售后服务、进行对账。

您可以通过“我的”—“订单管理”查看和管理您的订单信息。

2)当您使用搜索功能时,我们会收集您搜索的关键词、时间、设备唯一识别码和操作信息,用于保障我们的服务正常运行和提供更好的用户体验。

3)设备信息:我们会根据您在软件安装及/或使用中的具体操作,接收并记录您所使用的设备相关信息(包括设备型号、操作系统版本、设备设置、MAC地址及IMEI、唯一设备标识符、设备环境等软硬件特征信息)、设备所在位置相关信息(包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息)。

服务日志信息:当您使用我们提供的产品或服务时,我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为服务日志保存,包括浏览、点击查看、搜索查询、收藏、、分享信息、以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间等。

请注意,单独的设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。

此外,我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述信息。

1.3 客服及问题解决

通过客服咨询等方式与我们联系:当您与我们联系时,我们将收集您提供的咨询内容以及您的联系方式 (账号、邮箱、手机号) 等信息,以便与您联系或帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。

1.4 为您提供安全保障

为预防、发现、调查欺诈、危害账户安全或其他违反与我们协议的行为,或实现您访问的目的, 我们将收集您的网络信息、设备信息、手机型号、硬件信息和系统信息。 为更好地预防网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规或我们相关协议规则的情况,我们可能使用或整合您的会员信息、设备信息、服务日志信息以及我们合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

为了使您能够接收信息推送、在第三方平台分享信息、使用地图服务等必要功能用途,我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序。详情请查看(7.第三方SDK列表中查看。

我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测,并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施,令其按照我们的委托目的、服务说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

1.5 征得授权同意的例外

根据相关法律法规以及国家标准,下列情形中收集、使用您的个人信息无需征得您的授权同意:

(1)与国家安全、国防安全有关的;

(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的;

(4)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

(5)您自行向社会公众公开的个人信息;

(6)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

(7)根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的;

(8)用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品及/或服务的故障;

(9)为合法的新闻报道所必需的;

(10)学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

(11)法律法规规定的其他情形。

请知悉,根据适用的法律,若我们 对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,或我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测,用于改善我们的内容和布局,为商业决策提供产品或服务支撑,以及改进我们的产品和服务(包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练),则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。

1.6 如我们停止运营我们的产品或服务,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,并对我们所持有的与已关停业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。

2. 我们如何使用 Cookie 和同类技术

您使用我们的服务时,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookies的小数据文件。Cookies通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。我们使用该信息判断注册用户是否已经登录,提升服务质量及优化用户体验。

我们不会将Cookies用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookies。您可以清除计算机上保存的所有Cookies,大部分网络浏览器都设有阻止Cookies的功能。但如果您这么做,您可能需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置,而且您之前所记录的相应信息也均会被删除,并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。

3. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

3.1共享

我们不会与“橙湾教育”以外的任何公司、组织和个人以可识别的形式分享您的个人信息,但以下情况除外:

1、在获取明确同意的情况下共享获得您和/或您的终端用户的明确同意后,我们会与其他方共享您和/或您的终端用户的信息。

2、在法定情况下的共享我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您和/或您的终端用户的个人信息。

3、与授权合作伙伴共享:我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能我们仅会出于本隐私权政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息,授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息,且不得将此信息用于其他任何目的。

3.2 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1)在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;

2)在本产品服务提供者发生合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

3.3 公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

(1)获得您明确同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个人信息;

(2)如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反本产品相关协议规则的情况,或为保护本产品及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或本产品相关协议规则披露关于您的个人信息,包括相关违规行为以及本产品已对您采取的措施。

3.4 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:

1、与国家安全、国防安全直接相关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

5、您自行向社会公众公开的个人信息;

6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

4. 我们如何保护您的个人信息

1)我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如,在您的浏览器与“服务”之间交换数据(如信用卡信息)时受 SSL 加密保护;我们同时对官方网站提供 https 安全浏览方式;我们会使用加密技术、匿名化处理等手段确保数据的保密性;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们建立专门的管理制度、流程和组织确保信息安全。例如,我们严格限制访问信息的人员范围,要求他们遵守保密义务,并进行审查;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。若发生个人信息泄露等安全事件,我们会启动应急预案,阻止安全事件扩大,并以推送通知、公告等形式告知您。

2)我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许,而我们判断前述期限的标准包括:

1、保证我们为您提供服务的安全和质量;

2、您是否同意更长的留存期间;

3、是否存在保留期限的其他特别约定。

在您的个人信息超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。

3)我们会采取合理可行的措施,尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律有强制的存留要求。而我们判断前述期限的标准包括:

1、保证我们为您提供服务的安全和质量;

2、您是否同意更长的留存期间;

3、是否存在保留期限的其他特别约定。

在您的个人信息超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。

4)互联网环境并非百分之百安全,们强烈建议您不要使用非“橙湾教育”推荐的通信方式发送您的信息。您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时,您可以自主选择沟通或分享的对象,作为能够看到您的联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。

请注意,您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息。请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。

我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果由于我们的原因,导致“橙湾教育”物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将依法承担相应责任;非因我方原因造成您个人数据的泄漏、篡改或毁坏等,导致您的合法权益受损,由相关责任方承担法律责任。

5)在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。

同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

5. 您的权利

您可以通过以下方式访问及管理您的个人信息:

5.1 访问您的个人信息

1、您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问您的个人信息:

账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人基本资料信息,您可以通过登录您的账号执行此类操作。

2、如果您无法通过上述路径访问您的个人信息,您可以随时通过“橙湾教育”提供的客服与我们取得联系。我们将在15天内回复您的访问请求。

3、对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息,只要我们不需要过多投入,我们会向你提供。如果你想行使数据访问权,请与我们取得联系。

5.2更正或补充您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过“(一)访问您的个人信息”中列明的方式提出更正或补充

5.3 删除您的个人信息

1)您可以通过“(一)访问您的个人信息”中列明的方式删除您的部分个人信息。

2)在以下任一情形中,您可以提出或发送电子邮件至admin@orangebay.org联系客服,要请求关闭或删除您提供的个人信息:

  • 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
  • 如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的明确同意;
  • 如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;
  • 如果您不再使用我们的产品或服务,或您主动注销了账号;
  • 如果我们永久不再为您提供产品或服务。

3)若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些主体获得您的独立授权。

4)当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

5.4改变您授权同意的范围

每个业务功能往往需要收集一些基本的个人信息才能得以运营,对于您个人信息的收集和使用,您可以通过发送电子邮件至admin@orangebay.org联系要求撤回同意。

当您撤回同意后,我们后续将不再收集和使用您相应的个人信息,但您撤回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

5.5注销账户

您随时可注销此前注册的账户,您可以通过发送电子邮件至admin@orangebay.org。您应该知道,在注销账户后,我们将停止为您提供产品或服务,根据适用法律的要求删除您的个人信息或将其作匿名化处理。

5.6约束信息系统自动决策

在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将在不侵害本产品商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。

5.7响应您的上述请求

1)为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。

2)我们将在15天内做出答复。如您不满意,还可以通过本隐私政策第10条载明的客服联系方式发起投诉。

在以下情形中,我们将无法响应您和/或您的终端用户的请求:

(1)与我们履行法律法规规定的义务相关的;

(2)与国家安全、国防安全直接相关的;

(3)与公共安公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(4)与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;

(5)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

(6)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

(7)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

(8)涉及商业秘密的。

3)对于您的合理请求,我们原则上不收取费用。但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。

6. 第三方SDK列表

当您访问“橙湾教育”接入的第三方服务或程序时,第三方会根据其隐私权政策或相关协议收集、使用、存储您的相关数据或信息,也可能会放置他们自己的Cookie或网络Beacon,这些Cookie或网络Beacon不受我们控制,且它们的使用不受本隐私政策的约束。我们会努力要求第三方对您个人信息采取保护措施,建议您在接受或使用第三方产品或服务前充分了解其服务条款及隐私权政策。如果您发现第三方产品或服务提供者存在违法违规行为,建议您终止相关操作。同时,您可以向华丽志反馈,我们将在查实后予以处理。

我们对接入的相关第三方SDK在以下目录中列明。您可以通过相关链接查看第三方的数据使用和保护规则。请注意,第三方SDK可能由于版本升级、策略调整等原因导致其个人信息处理类型发生变化,请以其公示的官方说明为准。

  • 新浪微博开放平台 SDK

运营方:北京微梦创科网络技术有限公司

功能:分享内容到新浪微博

收集个人信息类型:设备信息(IMEI、IMSI、Android ID、设备型号、操作系统版本和语言)、网络信息(当前网络类型)

官网链接:https://open.weibo.com/

隐私政策:https://weibo.com/signup/v5/privacy

  • 腾讯开放平台 SDK

运营方:深圳市腾讯计算机系统有限公司

功能:分享内容到微信,微信支付

收集个人信息类型:设备信息(IMEI、IMSI、Android ID、设备型号、操作系统版本和语言)、网络信息(当前网络类型

官网链接:https://open.weixin.qq.com/

隐私政策:https://open.weixin.qq.com/cgi-bin/frame?t=news/protocol_developer_tmpl

  • 阿里云OSS SDK

运营方:阿里云计算有限公司

功能:文件上传

收集个人信息类型:网络信息(当前网络类型)、外部存储

官网链接:https://www.aliyun.com/

隐私政策:https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud201802111644_32057.html?spm=a2c4g.11186623.0.0.7a095ff2LYkbVd

  • 阿里云播放器 SDK

运营方:阿里云计算有限公司

功能:音视频文件播放

收集个人信息类型:网络信息(当前网络类型)、外部存储

官网链接:https://www.aliyun.com/

隐私政策:https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud201902141711_54837.html?spm=a2c4g.11186623.J_9220772140.87.10da558dVyFG2q

  • 阿里云短信服务 SDK

运营方:阿里云计算有限公司

功能:接受验证码、发短信等

收集个人信息类型:网络信息(当前网络类型)、外部存储

官网链接:https://www.aliyun.com/

隐私政策:https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud201902141711_54837.html?spm=a2c4g.11186623.J_9220772140.87.10da558dVyFG2q

  • 支付宝客户端 SDK

运营方::支付宝(中国)网络技术有限公司

功能:使用支付宝授权在app内进行商品支付

收集的个人信息类型:IMEI、IMSI、MAC 地址、设备序列号、硬件序列号、SIM卡序列号、ICCID、;Android ID、OAID、SSID、BSSID;系统设置、系统属性、设备型号、设备品牌、操作系统;IP 地址、网络类型、运营商信息、Wi-Fi 状态、Wi-Fi 参数、Wi-Fi 列表;软件安装列表。

隐私政策:https://opendocs.alipay.com/common/02kiq3

7. 我们如何处理儿童的个人信息

如果没有监护人的同意,儿童不得创建自己的用户账户。如您为儿童,我们要求您请您的监护人仔细阅读本隐私权政策,并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

对于经监护人同意使用我们的产品或服务而收集儿童个人信息的情况,我们只会在法律法规允许、监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。

8.你的个人信息如何在全球范围转移

原则上,我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。

由于我们通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务,这意味着,在获得你的授权同意后,你的个人信息可能会被转移到你使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区,或者受到来自这些管辖区的访问。

此类管辖区可能设有不同的数据保护法,甚至未设立相关法律。在此类情况下,我们会确保你的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如,我们会请求你对跨境转移个人信息的同意,或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。

9. 本政策如何更新与修改

我们的隐私权政策可能变更,除法律法规或监管规定另有强制性规定外,经调整或变更的内容一经通知或公布后的7日后生效。如您在隐私权政策调整或变更后继续使用“学习强国”提供的任一服务或访问相关网站或相关应用程序的,我们相信这代表您已充分阅读、理解并接受修改后的隐私权政策并受其约束。

未经您明确同意,我们不会限制您按照本隐私权政策所应享有的权利。我们会在专门页面上发布对隐私权政策所做的任何变更。

对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(例如:向您提供弹窗提示)。

本政策所指的重大变更包括但不限于:

1)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

2)我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;

3)个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

4)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

5)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;

6)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

十、联系我们

如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您都可以通过发送邮件至admin@orangebay.org或其他特别说明的方式与我们联系。

我们将尽快审核所涉问题,并在验证你的用户身份后的15天内予以回复。